Política de privacidad
Darrera actualització: 25 agost de 2026
Aquesta Política de privacitat descriu com Son Pere Jaia (d'ara endavant, el «Lloc», «nosaltres» o «nostre») recopila, utilitza i divulga la seva informació personal quan visita o utilitza els nostres serveis, quan fa una compra a sonperejaia.com (d'ara endavant, el «Lloc») o quan es comunica amb nosaltres de qualsevol altra manera en relació amb el Lloc (denominats col·lectivament els «Serveis»). Als efectes d'aquesta Política de privacitat, els termes «vostè» i «seu» fan referència a vostè com a usuari dels Serveis, ja sigui com a client, visitant del lloc web o qualsevol altra persona de qui hàgim recopilat informació d'acord amb aquesta Política de privacitat.
Llegeixi atentament aquesta Política de privacitat.
Canvis en aquesta Política de privacitat
Podem actualitzar aquesta Política de privacitat periòdicament, per exemple per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres motius operatius, legals o normatius. Publicarem la Política de privacitat revisada al Lloc, actualitzarem la data de «Darrera actualització» i adoptarem qualsevol altra mesura que exigeixi la legislació aplicable.
Recopilació i ús de la seva informació personal
Per prestar els Serveis, recopilam informació personal sobre vostè procedent de diverses fonts, tal com s'indica a continuació. La informació que recopilam i utilitzam varia segons la manera com interactua amb nosaltres.
A més dels usos específics que s'indiquen a continuació, podem utilitzar la informació que recopilam per comunicar-nos amb vostè, prestar o millorar els Serveis, complir qualsevol obligació legal aplicable, fer complir les condicions de servei aplicables i protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris i de tercers.
Informació personal que recopilam
Els tipus d'informació personal que obtenim sobre vostè depenen de com interactua amb el nostre Lloc i de com utilitza els nostres Serveis. El terme «informació personal» fa referència a la informació que l'identifica o el descriu individualment, així com a la informació que es pot relacionar o associar amb vostè. Les seccions següents descriuen les categories i els tipus específics d'informació personal que recopilam.
Informació que recopilam directament de vostè
La informació que ens envia directament mitjançant els nostres Serveis pot incloure:
- Dades de contacte: inclouen el nom, l'adreça, el número de telèfon i l'adreça electrònica.
- Informació de la comanda: inclou el nom, l'adreça de facturació, l'adreça d'enviament, la confirmació del pagament, l'adreça electrònica i el número de telèfon.
- Informació del compte: inclou el nom d'usuari, la contrasenya, les preguntes de seguretat i altra informació utilitzada per protegir el compte.
- Informació d'atenció al client: inclou la informació que vostè decideix incorporar a les comunicacions amb nosaltres, per exemple quan envia un missatge mitjançant els Serveis.
Algunes funcions dels Serveis poden requerir que ens faciliti directament determinada informació personal. Pot optar per no proporcionar-la; tanmateix, això pot impedir-li utilitzar o accedir a aquestes funcions.
Informació que recopilam sobre el seu ús
També podem recopilar automàticament determinada informació sobre la seva interacció amb els Serveis (d'ara endavant, «Dades d'ús»). Per fer-ho, podem utilitzar galetes, píxels i tecnologies similars (d'ara endavant, «Galetes»). Les Dades d'ús poden incloure informació sobre com accedeix al nostre Lloc i al seu compte i com els utilitza, inclosa informació del dispositiu, del navegador, de la connexió de xarxa, l'adreça IP i altra informació sobre la seva interacció amb els Serveis.
Informació que obtenim de tercers
Finalment, podem obtenir informació sobre vostè de tercers, inclosos venedors i prestadors de serveis que poden recopilar informació en nom nostre, com ara:
- Empreses que donen suport al nostre Lloc i als Serveis, com Shopify.
- Els nostres proveïdors de serveis de pagament, que recopilen informació de pagament (per exemple, compte bancari, dades de la targeta de crèdit o dèbit i adreça de facturació) per processar el pagament, preparar les comandes i prestar els productes o serveis sol·licitats, a fi de complir el nostre contracte amb vostè.
- Quan visita el nostre Lloc, obre o fa clic als correus electrònics que li enviam o interactua amb els nostres Serveis o anuncis, nosaltres o els tercers amb qui treballam podem recopilar automàticament determinada informació mitjançant tecnologies de seguiment en línia, com ara píxels, balises web, kits de desenvolupament de programari, biblioteques externes i galetes.
Tota la informació que obtinguem de tercers es tractarà d'acord amb aquesta Política de privacitat. Vegeu també la secció següent, Llocs web i enllaços de tercers.
Ús de la seva informació personal
- Prestació de serveis i productes. Utilitzam la seva informació personal per prestar-li els Serveis i complir el nostre contracte amb vostè. Això inclou processar els pagaments, preparar les comandes, enviar notificacions relacionades amb el compte, les compres, les devolucions, els canvis o altres transaccions, crear, mantenir i administrar el compte, organitzar l'enviament, facilitar devolucions o canvis i oferir altres funcions relacionades amb el compte.
- Màrqueting i publicitat. Podem utilitzar la seva informació personal amb finalitats promocionals i de màrqueting, per exemple per enviar-li comunicacions promocionals, publicitàries i de màrqueting per correu electrònic, missatge de text o correu postal, així com per mostrar-li anuncis de productes o serveis. Això pot incloure l'ús de la seva informació personal per adaptar millor els Serveis i la publicitat tant al nostre Lloc com en altres llocs web. Si resideix a l'EEE, la base jurídica d'aquestes activitats de tractament és el nostre interès legítim a comercialitzar els nostres productes, d'acord amb l'article 6.1.f del RGPD.
- Seguretat i prevenció del frau. Utilitzam la seva informació personal per detectar, investigar o adoptar mesures davant possibles activitats fraudulentes, il·legals o malicioses. Si decideix utilitzar els Serveis i registrar un compte, és responsable de mantenir segures les credencials del compte. Li recomanam fermament que no comparteixi amb ningú el nom d'usuari, la contrasenya ni altres dades. Si considera que el seu compte s'ha vist compromès, posi's en contacte amb nosaltres immediatament. Si resideix a l'EEE, la base jurídica d'aquestes activitats de tractament és el nostre interès legítim a mantenir la seguretat del nostre lloc web, tant per a vostè com per als altres clients, d'acord amb l'article 6.1.f del RGPD.
- Comunicacions i millora del servei. Utilitzam la seva informació personal per prestar-li serveis d'atenció al client i millorar els nostres Serveis. Això respon al nostre interès legítim a poder atendre'l, prestar serveis eficaços i mantenir la nostra relació comercial amb vostè d'acord amb l'article 6.1.f del RGPD.
Galetes
Com molts altres llocs web, el nostre Lloc també utilitza galetes. Per obtenir informació específica sobre les Galetes que utilitzam en relació amb el funcionament de la nostra botiga amb Shopify, consulti https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilitzam Galetes per operar i millorar el nostre Lloc i els nostres Serveis —inclòs recordar les seves accions i preferències—, elaborar informes i estadístiques i comprendre millor com interactuen els usuaris amb els Serveis, en virtut del nostre interès legítim a administrar-los, millorar-los i optimitzar-los. També podem permetre que tercers i prestadors de serveis utilitzin Galetes al nostre Lloc per personalitzar millor els serveis, els productes i la publicitat del nostre Lloc i d'altres llocs web.
La majoria dels navegadors accepten les Galetes automàticament de manera predeterminada, però pot configurar el navegador perquè les elimini o les rebutgi mitjançant els controls corresponents. Tingui en compte que eliminar o bloquejar les Galetes pot afectar negativament la seva experiència d'usuari i pot fer que alguns Serveis, incloses determinades funcions generals, no funcionin correctament o deixin d'estar disponibles. A més, bloquejar les Galetes pot no impedir completament que es comparteixi informació amb tercers, com ara els nostres socis publicitaris.
Divulgació de la seva informació personal
En determinades circumstàncies, podem divulgar la seva informació personal a tercers per complir contractes, perseguir finalitats legítimes o per altres motius d'acord amb aquesta Política de privacitat. Aquestes circumstàncies poden incloure:
- Amb proveïdors o altres tercers que presten serveis en nom nostre, per exemple gestió informàtica, processament de pagaments, informes i estadístiques de dades, atenció al client, emmagatzematge al núvol, preparació i enviament de comandes.
- Amb socis comercials i de màrqueting per mostrar-li publicitat i prestar-li serveis. Els nostres socis comercials i de màrqueting utilitzaran la seva informació d'acord amb els seus propis avisos de privacitat.
- Quan vostè indica, sol·licita o consent d'una altra manera que divulguem determinada informació a tercers, per exemple per enviar-li productes o mitjançant ginys de xarxes socials o integracions d'inici de sessió, sempre amb el seu consentiment.
- Amb les nostres empreses afiliades o d'una altra manera dins el nostre grup empresarial, en virtut del nostre interès legítim a gestionar una empresa amb èxit.
- En relació amb operacions comercials, com ara fusions o insolvències; per complir obligacions legals aplicables, inclosa la resposta a citacions, ordres de registre i sol·licituds similars; per fer complir les condicions de servei aplicables; i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris i de tercers.
Divulgam les categories següents d'informació personal i informació personal confidencial dels usuaris per a les finalitats descrites anteriorment a «Recopilació i ús de la seva informació personal» i «Divulgació de la seva informació personal»:
| Categoria | Categories de destinataris |
|---|---|
|
|
No utilitzam ni divulgam informació personal confidencial sense el seu consentiment ni amb la finalitat de deduir característiques sobre vostè.
Amb el seu consentiment, compartim informació personal per dur a terme activitats de publicitat i màrqueting, tal com s'indica a continuació.
Llocs web i enllaços de tercers
El nostre Lloc pot contenir enllaços a llocs web o altres plataformes en línia gestionades per tercers. Si segueix enllaços a llocs que no estan afiliats amb nosaltres o que no controlam, ha de revisar-ne les polítiques de privacitat i seguretat, així com les altres condicions aplicables. No garantim ni assumim cap responsabilitat per la privacitat o la seguretat d'aquests llocs, inclosa l'exactitud, la integritat o la fiabilitat de la informació que hi apareix. La informació que faciliti en espais públics o semipúblics, inclosa la que comparteixi en plataformes externes de xarxes socials, també pot ser visible per a altres usuaris dels Serveis o d'aquestes plataformes, sense limitació pel que fa a l'ús que en puguem fer nosaltres o tercers. La inclusió d'aquests enllaços no implica, per si mateixa, que promocionem el contingut d'aquestes plataformes ni els seus propietaris o operadors, tret del que s'hagi divulgat als Serveis.
Dades de menors
Els Serveis no estan destinats a menors i no recopilam intencionadament informació personal sobre menors. Si és el pare, la mare o el tutor d'un menor que ens ha facilitat informació personal, pot posar-se en contacte amb nosaltres mitjançant les dades indicades més avall per sol·licitar-ne la supressió.
En la data d'entrada en vigor d'aquesta Política de privacitat, no tenim coneixement efectiu que «compartim» o «venguem» —en el sentit que aquests termes tenen en la legislació aplicable— informació personal de menors de 16 anys.
Seguretat i conservació de la seva informació
Tingui en compte que cap mesura de seguretat és perfecta o impenetrable i que, per tant, no podem garantir una «seguretat perfecta». A més, és possible que la informació que ens enviï no sigui segura mentre es transmet. Per això, li recomanam que no utilitzi canals insegurs per comunicar informació sensible o confidencial.
El termini de conservació de la seva informació personal depèn de diversos factors, per exemple de si necessitam la informació per mantenir el compte, prestar els Serveis, complir obligacions legals, resoldre controvèrsies o fer complir altres contractes i polítiques aplicables.
Els seus drets
Segons el lloc on resideixi, pot tenir alguns o tots els drets que s'indiquen a continuació en relació amb la seva informació personal. Aquests drets, però, no són absoluts i poden aplicar-se només en determinades circumstàncies. En alguns casos, podem rebutjar la seva sol·licitud quan la llei ho permeti.
- Dret d'accés/informació: Pot tenir dret a sol·licitar accés a la informació personal que conservam sobre vostè, inclosos els detalls sobre com la utilitzam i compartim.
- Dret de supressió: Pot tenir dret a sol·licitar la supressió de la informació personal que conservam sobre vostè.
- Dret de rectificació: Pot tenir dret a sol·licitar que corregim la informació personal inexacta que conservam sobre vostè.
- Dret a la portabilitat: Pot tenir dret a rebre una còpia de la informació personal que conservam sobre vostè i, en determinades circumstàncies i amb determinades excepcions, a sol·licitar-ne la transferència a un tercer.
- Dret d'oposició a la venda, l'ús compartit o la publicitat dirigida: Pot tenir dret a sol·licitar que no «venguem» ni «compartim» la seva informació personal o que no la tractem amb finalitats de «publicitat dirigida», tal com defineixen aquests conceptes les lleis de privacitat aplicables. Tingui en compte que, si visita el nostre Lloc amb el senyal de preferència d'exclusió del Control Global de Privacitat activat, segons el lloc on es trobi, el tractarem com una sol·licitud per no participar en la «venda» o l'«ús compartit» d'informació per al dispositiu i el navegador que utilitza per visitar el Lloc.
- Limitació del tractament: Pot tenir dret a sol·licitar que aturem o limitem el tractament de la informació personal.
- Revocació del consentiment: Quan el tractament de la seva informació personal es basi en el seu consentiment, pot tenir dret a retirar-lo.
- Recurs: Pot tenir dret a recórrer la nostra decisió si rebutjam tramitar la seva sol·licitud. Per fer-ho, pot respondre directament a la nostra denegació.
- Gestió de les preferències de comunicació: Podem enviar-li correus electrònics promocionals, dels quals pot donar-se de baixa en qualsevol moment mitjançant l'opció de cancel·lació de la subscripció inclosa als missatges. Encara que es doni de baixa, és possible que continuem enviant-li correus no promocionals, com ara els relacionats amb el compte o amb les comandes que hagi fet.
Pot exercir qualsevol d'aquests drets al lloc indicat al nostre Lloc o posant-se en contacte amb nosaltres mitjançant les dades que s'indiquen a continuació.
L'exercici de qualsevol d'aquests drets no donarà lloc a cap discriminació per part nostra. Abans de donar una resposta substantiva a la sol·licitud, és possible que hàgim de recopilar informació per verificar la seva identitat, com ara l'adreça electrònica o dades del compte. D'acord amb la legislació aplicable, pot designar un representant autoritzat perquè presenti sol·licituds en nom seu. Abans d'acceptar una sol·licitud d'un representant, li exigirem proves que vostè l'ha autoritzat a actuar en nom seu. També és possible que li demanem que verifiqui directament la seva identitat amb nosaltres. Respondrem a la seva sol·licitud dins el termini exigit per la legislació aplicable.
Reclamacions
Si té cap reclamació sobre la manera com tractam la seva informació personal, posi's en contacte amb nosaltres mitjançant les dades que s'indiquen a continuació. Si no està satisfet amb la resposta que li hem donat, segons el lloc on resideixi pot tenir dret a recórrer la nostra decisió posant-se en contacte amb nosaltres mitjançant aquestes mateixes dades o a presentar la reclamació davant l'autoritat local competent en matèria de protecció de dades. Per a l'EEE, trobarà una llista de les autoritats responsables de supervisar la protecció de dades aquí.
Usuaris internacionals
Tingui en compte que podem transferir, emmagatzemar i tractar la seva informació personal fora del país on resideix. La seva informació personal també pot ser tractada per personal, prestadors de serveis externs i socis situats en aquests països.
Si transferim la seva informació personal fora d'Europa, utilitzarem mecanismes de transferència reconeguts, com ara les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o qualsevol contracte equivalent emès per l'autoritat competent del Regne Unit, segons correspongui, llevat que les dades es transfereixin a països que ofereixin un nivell de protecció adequat.
Contacte
Si té cap pregunta sobre les nostres pràctiques de privacitat o aquesta Política de privacitat, o si vol exercir algun dels seus drets, pot telefonar-nos o enviar un correu electrònic a sonperejaia@gmail.com o posar-se en contacte amb nosaltres a l'adreça Carrer de Manacor 26, 07630 Campos, Balears, Espanya.
Als efectes de la legislació aplicable en matèria de protecció de dades i llevat que s'indiqui expressament el contrari, som el responsable del tractament de la seva informació personal.